livedoorFebruary 10, 2007
パソコンが壊れたら パソコン修理 ジャパンエイド
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先日、管理人の仕事場のパソコンが、壊れました。たちあがらなくなりました。メーカーに電話をして、言われた操作をした結果、「直りません」というつれない返事。「データを復旧しないと困るんですが」と言っても「無理です」とのこと。３万円以上出して２週間ほどすればパソコンは直るが、データは失わるとのこと。「バックアップをとっていないのが悪い」という感じでした。
困ってインターネットで「パソコン修理・東京」で確か検索したら、ジャパンエイドというホームページが出て来ました。
連絡をとったら来てくれて、データも復旧しもちろんパソコンも３日で直りました。金額は、約３万５０００円でした。助かりました。バックアップは、しておかないと・・・・
「ジャパンエイド」ＰＣ救急隊 プラネットワークス株式会社の大野さんです。
「パソコンの電源が入らない。メールが受信できない。ウイルスに感染した。インターネットが見られない。パソコンから異音が・・動かないパソコンからデータを取り出したい無線ＬＡＮの設定がわからない・・・など。」
正直なところ初めての利用だったので「弱みに付け込んでなんだかんだ高くなるのでは」と不安もありました。が、非常に親切でホームページに書いてあったとおりの料金を請求されました。
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1. データの復旧と修理 メーカだと難しいのかな。。。 [ パソコン修理のPC救急隊活動ブログ ] February 20, 2007 12:41
ジャパンエイドPC救急隊・立川SCの大野です。いつもお世話になってます。今回は昭島市のジーニアス井上塾さまからのご依頼にて訪問してきました。機種： DELL ノート Inspiron 1150, Windows Xp内容： データ復旧現象： 起動できないのでDELLに電話したら、もう壊れている....この記事へのコメント
1. Posted by
じっちゃん
February 10, 2007 15:43
私のパソコンも壊れたことがあり、その時メーカの修理サービスに電話したら、「データは全部消える。それでもいいか」と言われました。いいわけありませんが、私に修理できるわけもないので「いいです」と答えました。
ハードディスクの核となる部分が壊れていない限り、データの復旧は出来るはずです。でも、メーカはデータの復旧を保証するのがリスキーなので保証しないんだと思います。パソコンのプロのはずなのにひどい話です。「お客様第一」とか口では言いながら、その実「自社第一」なのでしょうね。
ジャパンエイドさんはそういうパソコンユーザの不満に応えておられるわけですね。今度故障したらジャパンエイドさんに頼むことにします。
情報ありがとございました。
P.S.上で述べた故障の際は、故障の予兆のようなものがあったので、その時点でバックアップを取っておきました。そのために大事には至らなかったのです。
ハードディスクの核となる部分が壊れていない限り、データの復旧は出来るはずです。でも、メーカはデータの復旧を保証するのがリスキーなので保証しないんだと思います。パソコンのプロのはずなのにひどい話です。「お客様第一」とか口では言いながら、その実「自社第一」なのでしょうね。
ジャパンエイドさんはそういうパソコンユーザの不満に応えておられるわけですね。今度故障したらジャパンエイドさんに頼むことにします。
情報ありがとございました。
P.S.上で述べた故障の際は、故障の予兆のようなものがあったので、その時点でバックアップを取っておきました。そのために大事には至らなかったのです。
2. Posted by 管理人
February 10, 2007 23:03
じっちゃんさん、書き込みありがとうございます。確かに思い出すとまた腹が立ってきました。「何とかなりませんか？」と泣き付いているのにメーカーの修理担当は「無理です」と冷酷に答えていました。でも、本当はデータの復旧ができることを知っていたのでしょうから。「できますが、当社ではできません」と言えば良いのに。データの復旧をする要員まで確保していたら人件費が大変で、その分パソコンを安くうれなくなるからでしょう。
ま、「できるなら、売ったお前がやれ」と言われたら困るから、知らないふりをするのでしょう。わからないではありませんが、納得がいきません。
3. Posted by
たまご
February 11, 2007 22:32
こんにちわ。大変でしたね。実は私のマックも先週壊れて、現在、渋谷のアップルストアーに入院中です。アップルストアーもデーターは保障できないと言われました。たまたま、会社のパソコンが壊れてバックアップを取らずに痛い思いをした直後だったので、念のためと自分のパソコンのバックアップを取った直後に壊れたので難を逃れましたがとっていなければ泣くしかなかったです。パソコンは便利ですけどデータの管理って大変ですよね。今は、中古で買ったＷｉｎｄｏｗｓパソコンで書いています。
今後ともよろしくお願いします。
今後ともよろしくお願いします。
4. Posted by 管理人
February 12, 2007 22:29
たまごさん、書き込みありがとうございます。たまごさんは、バックアップを取っていらしたんですね。良かったですね。こちらこそ、よろしくお願いいたします。
5. Posted by
ジャパンエイドPC救急隊
February 20, 2007 12:50
この度はご利用どうも有難うございました。こちらのブログにも掲載、リンクさせて頂きました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。6. Posted by 管理人
February 21, 2007 00:00
ジャパンエイドPC救急隊さん、書き込みありがとうございます。過日は本当にありがとうございました。データを失わずに助かりました。これからもよろしくお願いいたします。
7. Posted by angie&keith
March 17, 2007 23:34
こんばんは！
パソコンのトラブルは困りますね。
青梅市にあった西東京パソコンクリニック
さんの方とキャバリア（犬です）繋がりで
よくお話をしていましたが一度もお世話
にはならなかったです。もっぱら、犬と車
の話ばかりで・・・。現在は海外で活躍
されているので本当にトラブルになったら
どうしようと思ってしまいます。
先週からやっと「ひかりONE」になった
のですがADSLで2.8Mbpsだったのが最速で
18Mbpsで少しは早くなりましたがもっと
早いと思っていましたので少々残念です。４年目のセレロンパソコンも替え時かもしれません。
パソコンのトラブルは困りますね。
青梅市にあった西東京パソコンクリニック
さんの方とキャバリア（犬です）繋がりで
よくお話をしていましたが一度もお世話
にはならなかったです。もっぱら、犬と車
の話ばかりで・・・。現在は海外で活躍
されているので本当にトラブルになったら
どうしようと思ってしまいます。
先週からやっと「ひかりONE」になった
のですがADSLで2.8Mbpsだったのが最速で
18Mbpsで少しは早くなりましたがもっと
早いと思っていましたので少々残念です。４年目のセレロンパソコンも替え時かもしれません。
8. Posted by 管理人
March 21, 2007 09:36
angie＆keithさん、書き込みありがとうございます。お返事が遅くなりすみません。いくつか私が知らない言葉を調べてからと思っているうちに時間が経ってしまいました。キャバリア＝キャバリア・キング・チャールズ・スパニエルですね。かわいい犬ですね。Mbps＝メガビット毎秒。セレロンパソコンも知りませんでした。勉強になりました。私が知らなすぎかもしれませんが。
